• Durée :

  3 mois

• Employés :

  400+

• Entreprise :

  GMDS

Le but du projet était de mettre à la disposition du service entretien du bâtiment, un système de ticket (gestion de tâches) automatisé et soumis à des validation.

Les demandeurs doivent remplir un formulaire pour exprimer leurs demandes. Ensuite, grâce à Microsoft Power Automate, je créé un circuit de validation qui demande l'approbation à 2 responsables. Au moins l'un deux responsables doit accepter pour continuer. Les informations du formulaire sont reportées dans la demande d'approbation.

Ensuite, si le responsable accepte, l'automatisme créé une tache dans Microsoft Planner avec toutes les informations du formulaire. Par ailleurs, le demandeur reçois un mail de confirmation (reprenant sa demande) et le technicien reçois une alerte sur son To Do le jour où il faut commencer la tache.